Avis de prise en charge à long terme de Blue 8 (LTS)
Le 14 novembre 2023, avec la sortie de Blue 9, Blue 8 est entré dans une phase de support à long terme (LTS). Cela signifie qu'Explorance continuera à fournir des mises à jour essentielles, la maintenance et l'assistance aux clients de Blue 8. Cette décision s'inscrit dans le cadre de notre engagement à offrir une expérience robuste et sécurisée à nos utilisateurs. Pendant la phase LTS, vous pouvez vous attendre à :
- Des mises à jour de sécurité critiques
- Des corrections de bogues pour les problèmes critiques liés aux données
- Une assistance technique continue
Bien que Blue 8 reste pleinement fonctionnel, cette transition vers LTS marque une priorité accordée à la stabilité plutôt qu'à l'introduction de nouvelles fonctionnalités. De nouvelles fonctionnalités seront introduites dans Blue 9. Afin de vous laisser le temps de passer à Blue 9, Blue 8 continuera à être pris en charge jusqu'au 30 juin 2026.
Pourquoi Blue 8 passe-t-il à LTS ?
Cette transition vise à garantir que Blue 8 reste stable, sécurisé et bien pris en charge sur une longue période. Cela nous permet de nous concentrer sur la fourniture de mises à jour essentielles, de corrections de bogues et d'une assistance technique continue plutôt que sur l'introduction de nouvelles fonctionnalités, tout en laissant aux clients le temps de planifier leur mise à niveau vers la dernière version. Grâce à cette orientation, Explorance peut continuer à ajouter de nouvelles fonctionnalités et capacités dans les dernières versions de Blue.
Nous comprenons que certains clients préfèrent continuer à utiliser Blue 8 pour le moment. C'est pourquoi nous continuerons à fournir une assistance pour Blue 8 en cas de problèmes critiques ou de bogues ayant un impact significatif sur leurs systèmes. Afin de vous laisser le temps de planifier votre mise à niveau vers Blue 9, Blue 8 continuera à bénéficier d'une assistance jusqu'au 30 juin 2026. Veuillez contacter le service clientèle d'Explorance pour obtenir de l'aide.
Que dois-je savoir à propos de Blue 9 ?
Blue 9 propose une nouvelle page d'accueil, des améliorations SSO, une nouvelle solution d'authentification intégrée Blue pour une sécurité renforcée, et bien plus encore.
- Découvrez les nouvelles fonctionnalités décrites dans le Guide de bienvenue Blue 9.
- Consultez la liste de contrôle pour préparer votre mise à niveau, voir le Guide de transition Blue 9.
- Veuillez contacter le service client Explorance pour planifier votre mise à niveau vers Blue 9.
Que se passe-t-il si Blue 8 est installé sur site ?
Nous sommes en train de finaliser le processus d'analyse afin que les clients puissent continuer à utiliser Blue sur site avec la version 9. Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter votre responsable de compte Explorance.
En tant que partenaire de confiance, nous nous engageons à vous fournir les meilleures solutions et à garantir la sécurité et la fonctionnalité continues de vos systèmes. Nous vous remercions de votre confiance renouvelée dans nos solutions logicielles. Nous sommes ravis de cette nouvelle étape dans notre parcours commun et nous nous réjouissons de mieux vous servir grâce à nos offres.
Cordialement,
L'équipe produit Explorance