Guide de bienvenue Blue 9 - Aperçu complet

Introduction

Nous sommes ravis de vous accueillir sur Explorance Blue 9, une plateforme d'analyse des retours d'expérience modernisée, sécurisée et évolutive, conçue pour centraliser la collecte des retours, la création de rapports avancés et l'extraction d'informations pertinentes.

Depuis sa version initiale 9.0, Blue 9 a étendu sa plateforme de nouvelle génération, apportant des améliorations majeures en matière d'accessibilité (conformité aux WCAG 2.2 AA), d'analyse des tableaux de bord, d'intelligence qualitative grâce à l'intégration de MLY, de workflows de préparation des données DIG, ainsi que d'authentification Blue centralisée et de gestion des utilisateurs alimentant BlueX et MLY.

Plus qu’une simple mise à jour, Blue 9 représente un changement fondamental vers un écosystème unifié où les données de feedback, l’analyse, l’automatisation et la sécurité fonctionnent ensemble de manière transparente — permettant ainsi aux établissements et aux organisations de prendre en toute confiance des décisions éclairées et fondées sur les données.

Notre vision

Cette version n’est pas seulement un pas en avant ; c’est un bond vers une PLATEFORME D’ANALYSE DE FEEDBACK DE NOUVELLE GÉNÉRATION. Blue 9 repose sur une infrastructure technologique de pointe, qui rend possibles des avancées considérables dont nous n'osions auparavant que rêver. Imaginez un avenir où les résultats sont accessibles via un entrepôt de données convivial grâce à des API Restful. Imaginez du feedback en temps réel sur les réseaux sociaux coexistant de manière transparente avec vos évaluations de cours, vos sondages et vos évaluations à 360°. Imaginez une application mobile qui envoie des rappels et favorise un engagement plus profond directement sur les appareils mobiles de vos utilisateurs. En mettant l'accent sur la technologie, l'expérience utilisateur, la sécurité, les informations et l'engagement, ces opportunités et bien d'autres encore sont ce qui nous anime chez Explorance, et cette réalité commence avec Blue 9.

Solutions

Blue n’est pas un simple logiciel de sondage classique. Il s’agit d’une plateforme holistique conçue pour gérer les initiatives de feedback les plus courantes, du feedback des étudiants sur l’enseignement à l’engagement des employés sur le lieu de travail. Grâce à une intégration de premier ordre, à une automatisation puissante et à un moteur de reporting robuste, Blue garantit que votre organisation ne se contente pas de recueillir des commentaires, mais les transforme également en décisions optimales.

La toute nouvelle infrastructure de Blue 9 vous permet d'avoir une vue d'ensemble grâce à la centralisation de toutes les données de feedback en un seul endroit, grâce aux solutions de collecte de Blue. Toutes ces évaluations offrent flexibilité, personnalisation et contrôle lors de la collecte de feedback. Grâce à une intégration de premier ordre avec les systèmes d'information sur les étudiants ou les employés et les systèmes de gestion de l'apprentissage (SIS et LMS), Blue exploite vos données pour automatiser entièrement les processus d'évaluation. Des fonctionnalités avancées sont spécialement conçues pour gérer les évaluations les plus complexes et vous aider à améliorer vos taux de réponse.

Grâce au moteur de reporting robuste et aux tableaux de bord dynamiques de Blue, vous pouvez fournir les bons résultats, au bon moment, aux bonnes parties prenantes. Vous pouvez également déterminer quelles expériences ou quels processus organisationnels nécessitent des données supplémentaires pour l'élaboration de plans d'action visant à favoriser des résultats d'apprentissage, un engagement et une culture optimaux.

Cette plateforme prend en charge les dernières solutions de sécurité et de cloud computing afin de protéger l'accès de vos utilisateurs et la confidentialité des données. De plus, elle offre une évolutivité rapide (grâce à une application à locataire unique) et des capacités d'innovation (via des API Restful pour connecter diverses applications) afin de s'adapter à vos besoins. Cela signifie que nous serons en mesure de déployer de nouvelles versions et d'intégrer nos produits existants ainsi que d'autres systèmes externes dans un environnement utilisateur unifié qui centralise l'ensemble de votre feedback et de vos rapports.

Solutions Blue People Insights

Les solutions Blue soutiennent des initiatives de feedback structurées et continues au sein des établissements d'enseignement supérieur et des entreprises. Chaque solution est conçue pour évoluer, s'intégrer et générer des informations exploitables.

Solutions pour l'enseignement supérieur

Évaluations de cours
Utilisez cette solution pour permettre aux étudiants de donner leur feedback sur leurs cours et leurs instructeurs concernant l'expérience d'enseignement et d'apprentissage.
Publics recommandés : étudiants, instructeurs, corps enseignant.

Évaluations de programmes
Utilisez cette solution pour recueillir du feedback afin d'évaluer la qualité et l'efficacité des programmes universitaires.
Publics recommandés : étudiants, instructeurs, membres du corps professoral, parties prenantes.

Évaluations de mi-semestre
Utilisez cette solution pour permettre aux instructeurs de recueillir le feedback des étudiants au cours du semestre afin d'améliorer le cours et l'efficacité de leur enseignement.
Publics cibles : étudiants, instructeurs, membres du corps professoral.

Évaluations des composantes du cours
Utilisez cette solution pour recueillir du feedback sur la performance des composantes du cours afin d'obtenir des informations plus approfondies sur chaque cours.
Publics cibles : étudiants, instructeurs, membres du corps professoral.

Évaluation par les pairs et feedback holistique
Utilisez cette solution pour combiner les résultats des évaluations par les pairs, des auto-évaluations, des évaluations à mi-parcours et de fin de semestre des instructeurs afin d'exploiter les données collectées pour générer des tableaux de bord et des rapports multidimensionnels.
Publics recommandés : étudiants, instructeurs, membres du corps professoral.

Solutions d'entreprise

Feedback à 360 degrés
Utilisez cette solution pour évaluer les compétences et les performances des employés par plusieurs évaluateurs afin de fournir des résultats servant à créer un plan de développement de l'apprentissage.
Publics recommandés : employés, gestionnaires, dirigeants.

Évaluations à 360° multi-évaluateurs à la demande
Utilisez cette solution pour permettre aux employés de configurer leurs propres évaluations de manière récurrente, de sélectionner leurs évaluateurs, de suivre les taux de réponse et de télécharger les résultats.
Publics recommandés : employés, gestionnaires, dirigeants.

Sondages d'expérience
Utilisez cette solution pour évaluer la façon dont les employés perçoivent leur environnement de travail, la culture d'entreprise et leur engagement.
Publics recommandés : employés, gestionnaires, cadres dirigeants.

Sondages d'engagement
Utilisez cette solution pour mesurer l'engagement des employés et permettre aux gestionnaires d'ajouter leurs propres questions spécifiques à leur service et de définir le calendrier de leurs sondages.
Publics recommandés : employés, gestionnaires, dirigeants.

Évaluations des points de contact
Recueillez du feedback aux étapes critiques du parcours des employés afin de mesurer l'impact et d'améliorer les moments clés.
Publics recommandés : employés, gestionnaires, dirigeants.

Nouveautés de Blue 9

Accueil et expérience utilisateur (pour les utilisateurs finaux)

Blue Home (Page d'accueil moderne)

Offrez à vos utilisateurs une toute nouvelle expérience de page d'accueil où ils pourront gérer leur charge de sondages et augmenter leur productivité. Découvrez Blue Home ! Vous pouvez organiser un espace de travail efficace pour vos utilisateurs en déterminant l'emplacement, la taille, l'image d'arrière-plan et les messages des widgets. Le fait de regrouper tous leurs sondages et rapports en un seul endroit permettra aux utilisateurs de suivre leurs progrès et de découvrir des tendances ou des schémas dans leurs rapports historiques.

Principales fonctionnalités :

• Widgets configurables (emplacement, taille, message, arrière-plan)
• Widget de vue d'ensemble de la progression des tâches avec suivi de l'achèvement
• Widget de message d'avis pour les communications relatives à la gestion du changement
• Widgets de tâches et de rapports avec filtrage personnalisé
• Signets pour un accès rapide aux rapports et aux tâches
• Widgets de gestion des sujets, de suivi du taux de réponse et de tableau de bord
• Accès aux rapports historiques en un seul endroit

En savoir plus :
Widgets et mise en page de Blue Home
Personnaliser Blue Home
Personnaliser mon compte Blue Home

Accessibilité (WCAG 2.2 AA)

Blue 9.6.1 offre une accessibilité conforme aux normes WCAG 2.2 AA pour l'ensemble des expériences utilisateur clés (Blue Home, Tâches, DIG, rapports Web et HTML, workflows de courriels, intégrations LMS, pages d'authentification). Cela permet aux clients de se conformer en toute confiance aux exigences d'accessibilité de 2026. De plus, un nouveau service de rendu PDF génère des rapports PDF balisés et entièrement accessibles, et améliore considérablement les performances pour les lots volumineux. En savoir plus :
Accessibilité WCAG 2.2 AA dans les rapports PDF Blue : FAQ
Meilleures pratiques pour améliorer l'accessibilité dans Blue

Administration et gestion de projet (pour les administrateurs)

Aperçu du projet (écran de validation consolidé)

Une nouvelle page « Aperçu du projet » offre une vue centralisée unique permettant de valider les paramètres du projet avant sa publication, notamment les sujets, les membres, les tâches, les questionnaires et les paramètres de publication. La navigation entre plusieurs onglets est considérablement réduite et la précision de la publication est améliorée.

En savoir plus : Administration Blue - Aperçu du projet

Nouveaux écrans d'administration

Avec un accent accru sur la sécurité et un tout nouvel ensemble de fonctionnalités pour les utilisateurs finaux, Explorance a ajouté deux nouveaux écrans d'administration pour aider les administrateurs à se concentrer sur leurs capacités améliorées pour gérer ces domaines :

Administration du système

La page Administration du système - Paramètres du système vous permet de personnaliser les paramètres de marque et de localisation afin de personnaliser votre expérience.

Les principales fonctionnalités comprennent :
• Configuration de l'authentification système, des politiques de mot de passe et des paramètres de sécurité
• Sélection et configuration des paramètres, de la configuration et du mappage pour un ou plusieurs fournisseurs d'authentification unique qui seront utilisés avec Blue 9
• Configuration de la marque, de la localisation et de la confidentialité des données

En savoir plus : Configurer les paramètres SSO

Administration de la page d'accueil

L'administration de la page d'accueil permet à l'administrateur de personnaliser ce que vos utilisateurs verront sur la page d'accueil.

Les principales fonctionnalités comprennent :

• Configurer les paramètres de la liste des tâches et des rapports.
• Déterminer les paramètres généraux, tels que l'affichage ou non d'un champ de courriel alternatif dans le profil utilisateur.
• Sélectionner et placer les widgets dans l'espace de travail Blue Home et configurer les paramètres individuels des widgets liés à la messagerie, au nombre d'éléments affichés, etc.

En savoir plus :

Personnaliser Blue Home

Rapports et tableaux de bord (pour les analystes)

Intégration de MLY dans Blue Reports

MLY a été intégré à Blue Reports afin de faciliter l'analyse qualitative. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'analyser le feedback ouvert parallèlement aux données quantitatives, offrant ainsi une vision plus complète des contributions des parties prenantes.
Principales fonctionnalités :

• Informations qualitatives : extraction automatique de tendances, sentiments, recommandations, alertes et thèmes de discussion à partir de réponses en texte libre.
  
• Prise en charge des tableaux croisés : combinaison de données qualitatives et quantitatives entre segments démographiques pour une analyse plus détaillée.
  
• Masquage des commentaires : détection et masquage des commentaires préjudiciables ou inappropriés afin de favoriser la sécurité psychologique dans les environnements de feedback.
  
• Analyse multilingue : traduisez automatiquement les commentaires afin d'inclure le feedback provenant de divers groupes linguistiques et d'améliorer la représentativité.
  
• Compatibilité avec les catégories d'alerte : exploitez le cadre d'alerte MLY existant au sein de Blue pour organiser et filtrer les commentaires selon des catégories d'alerte prédéfinies et pertinentes.
  
• Analyse contextuelle des commentaires : analysez chaque commentaire dans le contexte de la question associée afin d'améliorer la pertinence et l'interprétation des informations.
  
• Visibilité du masquage manuel : affichez les commentaires masqués manuellement directement dans Blue Reports pour une transparence et un examen améliorés.
  Cette intégration est conçue pour améliorer les workflows de reporting et favoriser une prise de décision plus éclairée basée à la fois sur des données structurées et non structurées.
  

En savoir plus :
Guide MLY dans Blue Reports


Améliorations apportées à Blue Dashboard

Blue Dashboard a été conçu pour offrir une meilleure visibilité et un meilleur contrôle des données, de nouvelles fonctionnalités de visualisation et d'exportation, des indicateurs et des classements améliorés, ainsi que des outils d'administration permettant une personnalisation évolutive.

Les principales fonctionnalités de visualisation et de segmentation comprennent :

• Seuil de répondants flexible : obtenez davantage d'informations sur les tableaux de bord agrégés, même avec un nombre réduit de réponses — idéal pour l'analyse exploratoire.
  
• Seuil strict : préservez la confidentialité en masquant les données à faible taux de réponse sur les tableaux de bord individuels et les vues détaillées des sujets.
  
• Barre latérale du graphique de tendance : consultez les données des infobulles dans un tableau défilable et imprimable — idéal pour les grands ensembles de données et l'utilisation sur tablette.
  
• Exportation de nuages de points : téléchargez les données du graphique au format CSV, y compris les détails de la zone et des infobulles — parfait pour l'analyse hors ligne.
  
• Classement par données démographiques : classez les éléments en fonction des attributs des répondants pour une segmentation plus approfondie.
  
• Préréglages globaux : créez des filtres et des comparaisons réutilisables pour différents groupes.
  

Conçu pour améliorer la segmentation, le contrôle de la confidentialité et l'analyse hors ligne.

En savoir plus :
Afficher le tableau de bord individuel
Afficher le tableau de bord agrégé

Intégration de MLY dans Blue Dashboard

Les fonctionnalités de MLY Insights dans Dashboard 5.0 comprennent :

• Analyse de texte : fournit un aperçu des domaines où le feedback est le plus important, aidant ainsi les parties prenantes à concentrer leur attention là où cela est le plus nécessaire.
• Affichage des commentaires : affiche les commentaires accompagnés du sentiment et des recommandations pour faciliter un examen qualitatif plus rapide.
• Vue récapitulative du widget d'alerte : met en évidence les signaux de risque critiques qui nécessitent une attention immédiate.

En savoir plus :
Consulter le tableau de bord individuel
[Consulter le tableau de bord agrégé](view-the-aggregate-dashboard?search=Blue dashboard)

Data Integrity Gateway (DIG) (pour les équipes chargées des données)

Interface utilisateur DIG améliorée Les utilisateurs de DIG peuvent désormais organiser et modifier leurs données plus efficacement afin d'obtenir des évaluations plus complètes et plus précises. Grâce à une nouvelle interface utilisateur dédiée au rôle de gestionnaire de données DIG, les utilisateurs découvriront une toute nouvelle façon de préparer leurs données dans un environnement modernisé et convivial. Les améliorations comprennent : • Des workflows de révision des données rationalisés • Des fonctionnalités d'édition en ligne • Listes déroulantes et sélecteurs de date • Outils de navigation et d'organisation améliorés Conçu pour améliorer la précision, l'efficacité et la rapidité de préparation des données avant le lancement des évaluations.

En savoir plus sur DIG :
Guide avancé DIG
Guide des tâches du préparateur de données.

Sécurité et authentification (pour la sécurité informatique)

Authentification Blue (certifiée OAuth 2.0)

• Sécurité d'authentification intégrée renforcée
  
• Expérience de connexion et de déconnexion unifiée
  
• Gestion des sessions améliorée
  
• Application plus stricte de la politique en matière de mots de passe
  Offre une alternative sécurisée aux utilisateurs ne disposant pas d'un accès SSO.

En savoir plus :
Guide de transition de Blue 8 à 9 - Administrateurs informatiques
Configurer les paramètres SSO

Options SSO étendues

Fournisseurs supplémentaires pris en charge (voir l'image ci-dessous) :

Configuration SSO

Intégrations et écosystème (pour les administrateurs informatiques)

Intégration de BlueX et MLY avec Blue User Management

Blue s'intègre à la fois à BlueX et à MLY pour rationaliser la gestion des utilisateurs et des accès. Cela inclut un contrôle centralisé des identités, un provisionnement flexible et une synchronisation automatisée des données.

• Contrôle d'accès centralisé : les identités et les autorisations sur Blue, BlueX et MLY sont gérées à partir d'un seul point.
• Provisionnement des utilisateurs : les utilisateurs administrateurs sont ajoutés et gérés via l'interface utilisateur, des connecteurs de données ou un téléchargement CSV.
• Accès basé sur les groupes : accès et visibilité personnalisés pour les organisations utilisant plusieurs produits Explorance.
• Mises à jour planifiées et mappage SSO : les enregistrements des utilisateurs restent à jour sur tous les systèmes.
• Connexion unifiée : expérience de connexion cohérente sur les trois plateformes.

Vous envisagez de passer à Blue 9 ?

Étape 1 : Les clients Blue existants sont invités à consulter les documents suivants, qui contiennent des informations importantes pour se préparer à la nouvelle plateforme.
Guide de transition de Blue 8 vers Blue 9 pour les administrateurs
Guide de transition de Blue 8 vers Blue 9 – pour les administrateurs informatiques

Étape 2 : Contactez le support Explorance pour planifier votre mise à niveau et réserver une date.

FAQ sur la mise à niveau

Si je dispose de plusieurs sources de données utilisateur, dois-je les consolider avant la mise à niveau ?
Non, la consolidation n'est pas nécessaire avant la mise à niveau. Si vous envisagez de consolider vos sources de données dans le cadre de votre stratégie de modernisation, contactez votre gestionnaire de compte Explorance pour discuter des options.

Y a-t-il des changements concernant nos intégrations DST actuelles dans Blue 9 ?
Oui, DST nécessitera une nouvelle URL Blue 9 et tous les blocs de données devront être supprimés puis recréés dans DST pour garantir une intégration correcte.

Mes messages et mes paramètres seront-ils conservés lorsque je copierai un ancien projet créé dans Blue 8 vers un nouveau projet dans Blue 9 ?
Oui. Les rapports existants restent inchangés.

Les projets archivés seront-ils transférés lors de la mise à niveau ? Oui. Les projets archivés sont conservés pendant la transition.

Mes rapports resteront-ils les mêmes dans Blue 9 ? Oui. Les rapports existants restent inchangés. De plus, Blue 9 apporte des améliorations en termes de performances et des optimisations pour les PDF accessibles.

Dois-je effectuer la mise à niveau en cours de semestre alors que j'ai des projets en cours ? Pour une mise à niveau majeure, nous vous recommandons généralement d'effectuer la mise à niveau une fois que tous vos projets ont expiré et que vous ne collectez plus de réponses ni ne générez de rapports. Si cela n'est pas possible, contactez l'équipe d'assistance Explorance pour discuter de votre situation.